为了降低疫情对企业的冲击，宁波市北仑区人社局主动出击，全面部署，三个确保力促惠企政策落实。据统计，首批共有892家企业享受受疫情影响社会保险费返还，涉及资金共计1271万元，并于3月4日起陆续到账。

　　　　一是组建政策咨询小分队，确保服务不断档。随着惠企政策的陆续出台，北仑区人社局迅速成立防疫期间业务咨询服务小分队，针对疫情防控期间相关业务的办理方法、新政策的落地实施等方面内容实时跟进企业需求，开展7+24全时段不间断服务。针对来电咨询，将已经公布实施的相关政策进行详细解答；针对QQ、微信等线上提问，及时解答，并将问答进行每日梳理，制作成《每日问答》在群内发布，覆盖更多企业。

　　　　二是拓展办理渠道，确保零接触申领。秉承简化手续，缩短流程、高效便企的办事原则，充分利用市、区、街道三级信息化受理平台，实现从现场到PC端、移动端的业务申请渠道全覆盖，服务方式充分借助信息化手段，由原先的企业咨询人找政策转变为政策找人，最大限度方便企业尽快享受到各项惠企政策。

　　　　三是拓宽宣传范围，确保政策尽知尽享。第一时间将涉及人社部门的相关惠企政策整合，加班加点设计印刷《应对新冠肺炎疫情人社帮扶企业政策清单》，确保业务一门清、政策咨询一口清。在线下发力的同时，还依托网站、微信公众号、报刊、电视台等媒体，利用温馨提醒短信、企业微信群、电话直线联系等渠道，广泛宣传疫情防控期间各项惠企政策，助力企业共渡难关。