安化地处湘中偏北，是国家扶贫开发工作重点县。全县总面积4950平方公里，为全省第三大县，辖23个乡镇，总人口103万。由于地处山区，经济欠发达，2011年以前，全县103万人口中仅有6万余名机关、企业职工参加了养老保险、到达退休年龄后能领到养老金。而占安化人口比重最大的城乡居民晚年却没有任何保障。2011年安化县全面启动城乡居民养老保险工作，自此，安化县社会保险服务中心紧紧围绕织密全民共享社会保障安全网的目标，应保尽保，精准补齐了机关和企业社保以外城乡居民的参保短板，逐步搭建起全民参保、应保尽保的机关、企业、城乡居民三位一体的多层次养老保险统筹体系。十年来，安化县社会保险服务中心秉承保障民生的初心，十年如一日用爱和热情奋斗在保障民生的一线，开创了安化县养老保险事业的新篇章。

　　　　织密城乡社保统筹网

　　　　2011年10月21日，安化县梅城镇启安村彩旗飘扬，鼓声阵阵，这是安化县城乡居民社会养老保险首发仪式的热闹现场。一群身披绶带的老人们坐在台下，他们手里拿着刚领到的第一笔城乡社保养老金，脸上洋溢着发自内心的笑容。在他们身后是许多观看首发仪式的群众。大家自发地从四面八方赶来，带着喜悦与兴奋，见证着今天这热闹的场景，更见证了安化民生保障史上的巨大突破。

　　　　2011年，安化县被正式列为全国第三批新型农村社会养老保险和首批新型城镇居民社会养老保险试点县。十年间，安化县社会保险服务中心从零开始，一路披荆斩棘、沐风栉雨,在摸索中前进，不断提升基金征缴率、一次次扩大参保覆盖范围。简单的数字变化，背后却凝结着社保中心全体干职工辛勤的汗水。机构成立之初，时间紧、任务重，面对全新的挑战，全体干职工白天工作、晚上学习，因为大家心里怀着同样的目标定要打拼出安化县城乡养老保险事业的新天地，因此社保中心士气高涨，全体干职工的精气神拧成了一股绳。不管是刚入职大学生，还是家有儿女的年轻父母，亦或是从其他单位调来的中年职工，大家都克服一切困难，边工作边学习，在短短两个月的时间里由城乡社保业务新兵迅速成长为业务骨干。2011年年底，为了完成12万名当年符合待遇领取条件人员资料的核对和整理工作，中心实行5+2、白+黑加班工作制，有效保证了当年养老金百分百的发放率，为养老保险事业的飞速发展奠定了基础、让广大退休群众建立起坚定不移的信心、创造了安化城乡居民社会养老保险奋斗史上的又一个里程碑。

　　　　初心无悔付年华，浇筑心血结硕果。在中心的努力下，安化县城乡养老保险事业飞速发展。基金征缴完成率从2011年的50%，到3年后连续6年达到100%；参保人数从2011年机构初建时的零参保，到2020年的58万名参保群众。十年间，安化县社会保险服务中心凭借着过硬的业务素质和无私的奉献精神，不断织密了城乡社保统筹网络。

　　　　打造社保安全数据库

　　　　2012年2月，虽说早春已至，但细雨绵绵下的大福镇石门村仍天寒地冻，凉气袭人。在这冷冽料峭的清晨，村民们都在家里烤着炉火，躲避严寒。此时，在村口泥泞的小路上，一个一行六人的工作队显得格外引人注目。他们是安化县社会保险服务中心的工作人员，为了掌握参保群众的真实情况，中心组织工作队，冒着严寒冻雨，踏上了跋山涉水的下乡之途。在安化最冷的季节，在40多天的时间里，工作队辗转深入安化县500多个位置偏远、地形复杂的行政村，走访了2000多名村民，一对一宣传政策、面对面了解情况，与老百姓围着火炉促膝谈心，在群众心田洒下了社会保障的温暖火种，为城乡居民养老保险基础数据库的精确性、真实性奠定了基础。

　　　　自此，一年两次的下乡稽核已成为安化县社会保险服务中心的常态化工作。社保中心不断强化稽核力度，一方面加强稽核，深入各乡镇社会事务综合服务中心、村委、居委查询情况、核对数据。针对疑点数据、问题数据，工作人员走访入户到参保居民家中核对缴费凭证、比对系统数据，做到不漏一人，不落一项，全面维护基金安全有效运行和参保人员的合法权益；另一方面加强社保扶贫数据比对。通过积极与县扶贫办对接，将城乡养老保险参保数据与安化县建档立卡贫困人员数据进行精准比对，对符合条件的作出标识、予以办理代缴手续，不符合条件的进行剔除。任何存在疑点和问题的数据，都将信息调出后与乡镇村委一一对接，进村入户上门核实到人，确保数据准确无误后才予以办理代缴业务。用务实的工作作风和严谨的工作态度，打造百分百安全的城乡社保数据库。

　　　　我们只能向前，不能退却，只因我们是参保群众的引路人，这是中心领导最常强调的话，更是中心全体干职工记在心里的话。为了做好城乡居民参保路上的引路人，大家全力以赴，身体力行，不叫苦、不喊累，风雨路上勇往直前，用实际行动诠释了什么是城乡社保建设者的初心和使命。

　　　　筑牢待遇发放保障墙

　　　　2011年安化县城乡社保工作启动伊始，核定的基础养老金是55元。当时人群中传来了不和谐的声音55块钱能做什么啊，发这么点不就走个形式，还不如不发呢。面对质疑，社保中心全体工作人员没有动摇。因为他们明白自己做的是惠及民生、保障群众的工作，他们相信为人民开路者,必需踏平荆棘；为众人抱薪者,必将为人民所记。因此他们不反驳、不恼怒，而是继续坚定不移做好自己的本职工作。

　　　　这55元有意义吗？能做什么呢？时间很快就给出了答案。古楼镇赤水溪村的孤寡老人邓爷爷在工作人员上门走访时，79岁的老人颤颤巍巍在怀里摸索了好一会，掏出一个用布包得很严实的五张百元钞票。老人告诉工作人员党的政策好啊，现在我这个孤苦一世的人也有工资了。老人笑得格外灿烂，像个不谙世事得到了奖励的孩子。在场的工作人员却一个个偷偷红了眼眶，这一刻他们更加明白了什么叫重任在肩，什么叫不负人民。这很多人眼里微不足道的55元小钱，在许多老人眼里就是生活的奔头、未来的希望，就能保障一位老人最基本的生活。这就是国家完善城乡社保制度最大的意义，这就是安化县社会保险服务中心存在的意义！

　　　　历史的风雨将会冲刷出对与错，有一天，当安化县社会保险服务中心全体干职工回顾过去，回想起那些质疑的声音时，或会淡然一笑，因为历史已见证了一切无需更多解释；或会心潮澎湃，为自己是安化县城乡养老保险事业的开路人而骄傲自豪。

　　　　创新便民服务新举措

　　　　2020年2月4日，正值新冠肺炎疫情来袭，当很多企事业单位都在面临既保业务又保安全的困境时，安化县社会保险服务中心工作人员已井然有序地恢复上班秩序，全面恢复办公。在疫情发展的特殊时期，安化县前往大厅办理城乡居民养老保险业务的群众并不多，除了少数补缴保费的群众，其他办理参保、认证、领取待遇的群众均是通过手机办理相关业务，无需前往社保大厅。

　　　　这正是安化县城乡养老保险多年来不断优化升级的便民举措带来的良好结果。安化县共有23个乡镇，城乡居民分布较为分散。为更好地为全县城乡居民服好务，利用好互联网加的优势打造便民城乡居保，多年来，社保中心不断优化服务模式，为城乡居民提供便民服务。一是优化缴费方式，从2011年城乡居民前往村委当面缴费收取凭证的缴费方式，升级为随时随地通过湘税社保手机端app自助缴费；二是优化认证方式，从前往乡镇人社中心面对面认证，发展到通过老来网手机端app自主认证；三是优化数据查询方式，中心不仅将参保数据制作成台账分乡镇发放，更建立了安化居保公众号，参保的城乡居民只需关注公众号，输入身份证号码即能即时查询到自己的参保、缴费、待遇相关信息记录，一目了然。

　　　　社保中心将所有便民举措广泛宣传，力争让每一位城乡社保参保群众都了解便民举措，为群众提供便利。喜人的是，随着便民举措在全县的大力推广，许多热心群众也自觉充当了义务推广员，用自己的经验告诉其他参保群众怎么通过手机网络自主办理业务。时常会听到周围热心群众的义务宣传：来来来，快到手机里装一个老来网APP，以后自己在家里就能认证啦、以后交保费不要到村委了，你看，直接通过湘税社保交钱，多方便啊如今，安化县城乡社保业务办理的多重优化方式早已深入人心，手机缴费、手机自主认证、微信公众号查询缴费信息已成为安化广大城乡居民办理业务的常态，不仅为办事群众节约了时间、简化了流程，安化县社会保险服务中心不断优化升级的服务模式，更受到了大家的一致好评。

　　　　决战决胜脱贫攻坚见成效

　　　　安化县社保服务中心负责人手机里，至今保存着一段32秒的视频。这是2019年长塘镇合振村帮扶工作组队员发来的。视频里一位80高龄的老人，颤抖着双手哆哆嗦嗦地在箱子里翻出一张红色的存折，他浑浊的眼睛里泛着泪光，一遍又一遍重复着说同一句话感谢共产党，感谢你们，要不是你们我早就到土里去了。老人抹着眼泪把存折递到镜头前，咧着掉光牙的嘴露出真诚的笑容。老人没有文化，不会用华丽的辞藻，只是用最朴实的语言表达了最深刻的感激。这段32秒的短视频感动了很多人，更让社保中心全体干职工与有荣焉。

　　　　2011年以来，随着安化县城乡养老保险制度的不断建立完善，逐步启动社保扶贫工作、逐年提高保障力度，为全县决战决胜脱贫攻坚发挥了积极的作用。一是待遇的持续提高。随着经济的发展，城乡居民养老保险基础养老金标准持续提高，从建立城乡居民养老保险制度时的55元每人每月，调整至103元每人每月，提高了城乡居民基本生活保障水平，进一步激发了群众的参保积极性；二是社保扶贫工作有成效。安化县自2018年开展城乡社保扶贫工作至今,共计为全县95475名建档立卡贫困人员代缴保费1908万元，提高了贫困群体的脱贫信心、解决了贫困人员的后顾之忧、保障了他们的晚年生活、增强了广大城乡居民的获得感和幸福感。

　　　　从2011年到2020年，十年间安化县社保服务中心用爱奉献在平凡的岗位上，用情对待每一位城乡参保群众。在城乡社保工作启动以来，安化县城乡居民第一次领取待遇、第一次资格认证，第一次手机缴费，第一次享受社保扶贫许多个第一次开创了一个又一个城乡社保事业的高峰；十年间，安化县社会保险服务中心多次被评为优胜单位、先进单位，多次收到参保群众送来的锦旗和表扬信许多份荣誉和奖励更加照亮了安化县社会保险服务中心全体干职工前行的道路。未来我们相信，在党中央的正确领导下、在湖南省人社厅的具体指导下，城乡居民养老保险制度一定更加完善，更加惠及民生。我们更有信心，在一代代社保人的努力下，安化县城乡居居民养老保险事业必将描绘新的蓝图、谱写新的篇章！