3月末的广州乍暖还寒，春日的暖阳成为一种期待，而一张火红的感谢信恰似一束温暖的阳光，照进了每个人的心里。3月31日，一位老人亲自将一封手写感谢信送到了番禺区桥南街劳动中心，他热泪盈眶紧紧握住劳动中心外勤队员黄铭浩的手说：小哥哥，我们的工资全都收到了，真是多谢你！一位是外地来穗务工的清洁工老人，一位是刚毕业不久的95后小伙子，因为一宗持续3个月之久的欠薪劳动争议，他们被紧密联系到了一起，故事也从这里开始。

　　 锲而不舍，历时三月异地追薪

　　2019年并没有以平淡的方式结束最后一个工作日，这一天黄铭浩收到一封转自广州12345政府热线的信访件，内容是13位小区清洁工投诉被拖欠3个月工资。马上就是元旦假期，为了及时联系上相关当事人，尽快化解争议，黄铭浩第一时间赶到涉事小区，向小区物管负责人了解具体情况，原来小区的清洁工作原本由佛山一家公司承包，12月底承包合同到期该公司已撤走，由另外一家中标清洁公司承包，但13名清洁工人2019年10月-12月工资约15万元却未结算。现在这群已近退休年龄的外来务工老人找不到原公司的人，也不知道该向哪里求助，一想到3个月的血汗钱可能拿不到，感到非常担心和无助。对弱势群体天然的同情，让黄铭浩下决心一定尽全力帮助他们追讨回工资。

　　 了解清楚了大概情况，他明白解决问题的关键在于找到佛山那家清洁公司，几经周折他终于联系上公司负责人谭先生，在电话中黄铭浩告知其工资支付的法律规定，向其重申应依法支付员工工资的法定义务。法律规定是死的，但人心都是肉长的，黄铭浩释完法转而做起谭先生思想工作，试问谁能面对十几位老人无助的面孔无动于衷呢？疫情之下每个人都面临生存挑战，希望用人单位能真正体恤清洁工人的不易。谭先生表示目前企业资金链已断裂，且小区物管公司还拖欠其几个月清洁费，导致无力支付工资。企业的经营风险不能转嫁给劳动者承担，再多理由都是苍白的，黄铭浩坚持不懈情、理、法并用，该负责人最终被打动，承诺于2020年1月10日发放10月份工资，春节前发11月份工资，春节后发12月工资。

　　 得到原清洁公司的承诺意味着调解工作迈进了一小步。了解到清洁工人目前已全部由新的中标清洁公司接管，黄铭浩转而向新清洁公司打预防针，要求公司按时发放工资，让这些老人们能安心工作。同时黄铭浩督促小区物管公司履行与原清洁公司合约，尽快支付完毕清洁费用，保障原清洁公司能够有资金履行承诺。做完上述一系列沟通联系工作后，黄铭浩紧接着联系信访人代先生，告知目前工作进展情况，请他们安心等待，并主动加了代先生微信，便于每周保持联系沟通。每到一个承诺的时间节点前，黄铭浩都会准时致电原清洁公司谭先生，督促其信守诺言。1月10日清洁工们如期收到10月工资，1月24日除夕当日代先生再次报喜已收到11月工资，黄铭浩与他们分享了这份喜悦，但事情一日未完全解决，他就一日不敢卸下身上的责任。经过一次又一次的跟踪追讨，3月30日第三笔工资终于收齐。

　　 历时整整3个月，黄铭浩一直挂在心上的这单投诉件终于圆满解决。于是出现了文章开头的那一幕，代先生送来了一封饱含深情的感谢信。其实在桥南街劳动中心，这样的暖心案件还有很多很多，而黄铭浩在入职短短的不到一年半的时间里，已经处理了大小劳动争议案件120多宗，成为名副其实的调解小能手。

　　 心中有信念，脚下才有力量

　　 黄铭浩是土生土长的桥南人，2018年刚刚毕业的他成为桥南街劳动中心的一员，被安排到外勤工作组，负责跟进处理劳动者信访投诉和劳动争议调解工作。处理劳动争议黄铭浩并非科班出身，如今处理案件已经技巧娴熟的他回忆起刚入职之初，仍然记得当时的懵懂和手足无措。不懂就学，除了刻苦研读劳动法律法规之外，一有案件他就跟着经验老到的同事去现场学习，在实战中掌握一名劳动争议调解员应秉持的原则立场、应学会的法律规定运用和办案技巧，慢慢地终于磨练出一身调解本领。

　　 他打破了人们对新一代年轻人浮躁、好高骛远的固有偏见，执着地冲在了劳动争议调解一线，苦活争着干，需要加班加点的时候绝不推辞。虽然有时候会感觉累，调解不成功的时候也会有挫败感，但黄铭浩说他从未想过放弃，能够为维护好桥南街的和谐劳动关系贡献自己的一份力量，他觉得这是一件骄傲的事。带着这样的信念，他一次次穿梭在桥南大街小巷大大小小的企业里调查了解情况，一次次坐在调解室里化解劳资双方的矛盾。遇到复杂的案件，他自告奋勇挑起重担，联系沟通、上门走访、多方督促，只要能解决问题，不管多么曲折的方法他都会用，只为完成化解劳动争议、扶助弱势劳动者的那一份使命。

　　 乐于助人是品德，服从命令则是天职。在2020年初的这场疫情防控阻击战中，黄铭浩与桥南街劳动中心的12名战友一起投入到疫情防控第一线，不惧风险、勇敢逆行，只为将病毒传播之路牢牢阻断，为桥南街居民撑起一片朗朗晴空，为桥南街企业的顺利复工复产铺平道路。习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的讲话指出，一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。从黄铭浩这样的青年人身上，让人们看到了新一代青年的担当，也有了走好新时代长征路的坚定信心。