郭泽民的“快”是全班公认的。只要他当班，就能听到他急促的脚步声和快速的应答声。

　　 太原火车站7个站台，一天接发办理201对旅客列车。刚刚担任客运值班员的郭泽民，今年迎来他的第一个“春运”，也因此感觉肩上有压力。小郭不怕吃苦，每天不停地在站台忙碌，常常是这边刚端起饭碗，那边对讲机里喊有事需要处理，他就马上赶到现场。

　　 1月16日下午15时27分，对讲机里呼叫“郭值班讲话，6站台K603次列车有一名旅客身体不适，需要帮助”。

　　 “收到，马上过去。”指挥中心话音刚落，郭泽民已经回答完毕，同时拨打了120，快速赶到现场与列车长办理交接，以最短的时间将旅客送上了救护车。

　　 刚要喘口气，他的对讲机又响了：“郭值班，2站台一名旅客的车票掉进了股道里，你赶紧过去看看”。

　　 “收到。”拿着“粘票神器”的他一路小跑从6站台跑到2站台，蹲在站台边缘，快速找准车票位置，把旅客的车票成功粘了上来。