自中央第五生态环境保护督察组入驻以来，我州共接到群众信访举报件43件，重点关注9件，重复举报10件。其中，属实4件，不属实15件，部分属实24件。截至目前，黄南州率先在全省范围内办结43件信访举报件。一是加强领导聚合力。州委州政府始终坚决扛实中央环保督察反馈问题整改的政治责任，州委主要领导专门安排部署并亲自核查办理销号工作，州政府主要领导带队赴现场核查督办40余次，主持召开专题会议50余次，州生态委员会各成员单位抽调精干力量成立“信访接待”“边督边改”等8个专项工作组，解决群众身边的突出生态环境问题。二是健全机制抓落实。建立中央生态环境保护督察期间群众信访举报闭环办理工作机制，明确举报件“转、办、督、审”各环节流程，坚持信访件当日分解、当日转办、当日核查。对一般性问题做到立查、立改、立见效，对重点难点问题按照性质、影响范围和难易程度分类处理、精准施策，坚决杜绝“一刀切”。各市县、各部门按照工作要求，压实整改责任，细化工作措施，及时高效办理，做到“一个问题、一套方案，一名领导、一抓到底”，确保事事有回音、件件有落实。三是举一反三促实效。紧盯中央督察组列为重点的9件信访件，不定期开展信访举报件办理情况“回头看”，针对群众反映强烈的垃圾污水问题，坚持举一反三、由点及面，开展全州垃圾污水专项问题排查整治工作，做到发现一个问题、整改一个问题、避免一类问题、规范一个领域，有力推动问题整改见实见效。

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