“经过你们上门调解，今天我妻子已经收到了公司欠发的工资，她嘱咐我务必要电话告知你们，感谢你们帮助我妻子拿上了钱。”近日，第四师劳动人事争议仲裁院成功上门调解了一起涉及残疾人的劳动报酬纠纷案件。

　　冯某是一名聋哑人，其在一家从事民宿服务行业的公司担任保洁员，在工作中因核算工资与公司产生纠纷，公司拒绝向冯某支付劳动报酬。接到冯某求助后，第四师劳动仲裁院秉承“一件事一次办”的便民原则，立即组织劳动争议专业调解团队针对双方争议焦点磋商调解方案，并委派2名经验丰富的调解员来到冯某的工作地点上门调解。

　　调解过程中，了解到冯某的工资构成为底薪加计件提成，每打扫一个房间即可获取相应的提成，双方产生矛盾的焦点在于冯某离职时未与公司核对其完成打扫的房间数量，公司无法计算冯某的提成工资数额。调解员向双方当事人释明了法律法规，同时帮助冯某与公司仔细核算了每一笔提成工资数额，通过调解员细致的沟通与耐心劝解，最终冯某与公司达成了友好和解，公司按期向冯某支付了工资。自此，该件劳动纠纷得到了就地化解，真正实现了案结事了。

　　第四师劳动人事争议仲裁院将继续坚持以人民为中心，建立多元劳动纠纷化解等便民服务举措，公正高效审理涉残疾人案件。通过定制服务与靶向施策，实现残疾人立案一次办、上门办、贴心办，依法维护残疾人合法权益，让每一位残疾人都能感受到温暖关怀与公平正义。

　　

原文链接：http://rsj.xjbt.gov.cn/c/2024-09-05/8355937.shtml
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