达州市聚焦群众办理退休多头跑、重复跑、材料多等难题，通过系统互联互通、数据共享应用、部门并联审批等方式，全面打通各部门与退休业务关联性强、可联办的高频事项，实现退休“一件事一次办”。

　　部门一站联办。制定《达州市推进“退休一件事”联办工作方案》，将人社、公安、医保等6部门涉及的提前退休、住房公积金提取、医保在职转退休登记、户籍信息确认等11项业务纳入联办事项，分参保类型制定标准化工作流程和操作指南，将必要申请材料压缩至3件，最大限度提升办事效率。今年以来，一站联办退休申请3500余件，所有涉及退休事项审批时间平均缩短50%以上。

　　线上一网通办。在政务服务网一件事主题服务区设置“退休一件事”专栏，赋予个人和用人单位均可发起联办申请权限，采取政务服务平台“一对多、点对点”推送的方式，全面打通社保、医保、公积金等业务系统，各业务系统办理结果不互为前置条件，实现一键申请、一网通办。今年以来，网上办理退休业务同比提升30%。

　　线下一窗受理。针对部分群众不会使用智能手机、不会上网办事等问题，在政务服务中心开设适老化综合窗口，推行告知承诺、授权代办等服务，由窗口人员发起“退休一件事”联办申请，统一汇聚办理进度，统一反馈办理结果，实现线下业务一表申请、一窗受理、一次办结。今年以来，退休政务服务好差评提升至98%。

　　撰稿：胡晓岗     审核：杨翔     责任编辑：杨郡   

原文链接：http://rst.sc.gov.cn/rst/sndt/2024/6/12/bf7f2435f9244f44a063aa151ad6b24d.shtml
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