编者按

　　为深入贯彻习近平总书记关于“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，落实党的二十大提出的完善劳动关系协商协调机制、完善劳动者权益保障制度、完善社会治理体系等方面决策部署，按照《关于印发〈劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划〉的通知》（人社部发〔2020〕64号）有关要求，2023年以来，人力资源社会保障部会同全国总工会、全国工商联、中国企联开展了第三批打造“百家金牌劳动人事争议调解组织”活动。

　　日前，人力资源社会保障部、全国总工会、全国工商联、中国企联决定，对2023年度工作突出的129家基层调解组织（其中福建省4家）予以通报表扬。“福建人社”为您介绍我省打造金牌调解组织典型经验，以进一步完善争议多元预防调处化解制度机制，持续强化基层调解组织建设，为防范化解劳动关系风险、助力高质量充分就业、构建和谐劳动关系、维护劳动者合法权益与社会稳定作出新的更大贡献！本期推出福州市长乐区江田镇劳动人事争议调解中心（书记调解工作室）。

　　 福州市长乐区江田镇劳动人事争议调解中心（书记调解工作室），被称作建在企业家门口的书记调解工作室，自成立以来，共受理调解申请77件，调解成功率90.9%，架起劳动者与用人单位对话“直通桥”，撑起和谐用工“防护罩”，成为江田镇积极探索优化营商环境路径、促进劳动关系和谐稳定、助力企业高质量发展的“催化剂”。

　　 一是锻造能调善调的“先锋队”，展现和谐文明大作为。中心坚持以党建为引领，形成了以党委书记为引领，党委副书记、综治委员、人民调解员、派出所民警为纵深的“多维驱动”模式，通过非公企业党建、“千名干部进千企”等多种渠道筑牢劳动争议防线，书记工作室直接参与案件调解20余件，调解成功率超过90%，打通服务辖区内企业及劳动者的“最后一米”。

　　 二是发挥网格力量，筑牢争议发生的拦水坝。以全镇17个村为基础网格，充分发挥网格化“人熟、地熟、活地图”优势，通过实地走访、电话回访等方式，及时掌握苗头隐患，建立重点企业排查台账，做到劳动争议及时预警、及时研判、及时化解，大大提高了调解工作的效率。

　　 三是推进调裁一站式，数字赋能尽显成效。福州市劳动人事争议仲裁委员会、福州市长乐区劳动人事争议仲裁委员会在江田镇书记调解工作室旁设立派驻庭。派驻庭面积60平方米，配有流动办案箱等智能化设备，公示屏滚动播放全区公开审理案件的排庭信息，选派副书记、司法所所长参加仲裁员聘前培训，经考核合格聘任为仲裁员，充实调解仲裁队伍。未能达成协商调解一致的劳动关系矛盾纠纷，可直接进入派驻庭，开展调裁一站式服务。

　　（福建省人社厅调解仲裁管理处 、福州市长乐区人社局）

原文链接：http://rst.fujian.gov.cn/zw/xw/jlyd/202404/t20240412_6428024.htm
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