通过培训建立一支100人的EAP项目核心成员队伍，开展工程一线员工减压培训、员工情绪与企业安全生产培训。“中交二航局六分公司复工前举办的EAP专员培训班，本来计划培训60人，没想到通知下发后报名火热，157人参加了培训，其中90人通过了网络考试。”工会副主席皮志芬说。

　　　　叮铃铃......叮铃铃......”武汉封城后的一个清晨，一阵急促的电话铃声，将皮志芬吵醒：“我好害怕啊，我会不会要死了啊，我快要死了……”

　　　　电话是一个员工打来的。对方在电话里说，自己已高烧四天，CT显示为新冠肺炎，但跑遍了各个医院，都没有床位无法安排住院，心里十分焦急。家里没有地方隔离，家人随时都有可能被感染。

　　　　皮志芬明显感受到了这位员工心理极度恐慌和焦虑。挂断电话，她一边火速帮其联系床位，一边立即致电员工帮助计划组，安排咨询师为该员工进行心理危机援助，缓解疫情带来的精神危害。

　　　　经过数次心理疏导和干预，这名员工的情绪得到了较好的舒缓，积极配合治疗，目前已痊愈并回到工作岗位。

　　　　2019年10月，六分公司工会启动员工帮助计划，开通心理援助热线电话，“工程建设者长期奔波在外，难免有焦虑、不安、茫然等不良情绪，如果不及时疏解，时间久了容易导致心理方面的隐疾。通过EAP的实施，给员工提供社交技巧、亲子关系、婚恋指导等方面的心理服务，引导大家保持心理健康，培养积极阳光心态，达到员工团结向上、项目和谐稳定、企业安全生产的目的。没想到，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，EAP发挥了积极有效的作用”，皮志芬说。

　　　　“我发烧了，是不是感染了新冠病毒？”“周围有人确诊了，我好担心、好害怕。”……疫情发生后，一些员工变得烦躁、焦虑，六分公司工会迅速开通免费疫情心理援助平台，心理专家24小时为员工及家属提供心理援助。

　　　　EAP通过工会、应急办第一时间获取最新数据，给发烧员工和新冠肺炎患者一一打电话，关心和了解他们的思想状态，为员工及家属主动提供心理辅导，对情绪不良的员工进行心理援助，获得良好的效果。

　　　　根据疫期心理干预方面的经验，中交二航局六分公司制定出台员工心理健康手册，眼下正在复工的项目部发放，为疫后恢复生产，提供心理支持。