近日，市人社局组织完成年度劳动人事争议调解业务专题培训，共有1036人参加培训。经过培训、考试，全市调解员队伍力量和履职能力得到进一步增强，调解工作体系更加坚实。

　　一是扩大覆盖范围。本次培训按照“早培养、广覆盖、多积累”的思路，大力培养储备调解专业人才，全方位满足基层调解工作需求，实现了区、街道（乡镇）两级调解组织的调解员“应纳尽纳”、“可培尽培”。同时，还将参训范围扩大到部分重点行业、重点企业和律师事务所相关工作人员，有效扩大了调解工作影响和调解服务供给。

　　二是拓展课程内容。本次培训对课程体系和培训课时均作了大幅调整，共安排8个专题、32个学时，以满足不同人员、不同争议调处所需。特别是针对当前劳动人事争议“触点多、熔点低、燃点高”等特点，专门安排了心理学相关知识在劳动人事争议调解工作中的应用、新修订《民事诉讼法》对劳动人事争议的影响及争议案例中的法律适用等专题，从心理调适、调解仲裁与民事诉讼衔接等方面进行深入探讨交流，得到参训人员一致好评。

　　三是精选培训师资。坚持突出实务、实用、实效，以工作质效作为开展培训、评判质量、检验成果的重要标准，精选了一批长期从事劳动人事争议调解仲裁工作的专业人员、资深律师作为培训讲师授课。从参训人员反馈情况看，培训讲师的授课既有理论分析，又有实务经验，还有对法律法规及政策的系统梳理，参训人员听得懂、记得住、用得上、查得快，学习效果良好。

　　四是提升工作质效。结合调解工作实际和培训课程设置，组织相关人员“背对背”命制了多道案例分析、简答、论述题，并采取“双随机”方式成卷、分发、考试，即先从题库中随机抽选组合成4套测试题，再从中随机抽选分发各区人社局统一考试。培训结束后，共有674人考试成绩合格取得调解员证书，培训取证率为65.1%。通过培考分离、以考促学、以考促用，进一步强化目标导向和培训效果，不断提升劳动人事争议纠纷调处质效。

　　

　　

　　（供稿：劳动监察处）

原文链接：http://hrss.tj.gov.cn/xinwenzixun/xinwendongtai/202207/t20220711_5930465.html
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